国地税联合纳税服务效能评价系统

【实用新型专利】  【事务数据】

授权公告号：CN206249384U

授权公告日：2017.06.13

申  请  号：2016207915928

申  请  日：2016.07.25

专 利 权人：内蒙古自治区开鲁县国家税务局

地      址：028400内蒙古自治区通辽市开鲁县开鲁镇工农街

发  明  人：马志新；王亚军

专利代理机构：北京恒冠智创知识产权代理有限公司11543

代  理  人：马东瑞

摘      要：本实用新型公开了一种国地税联合纳税服务效能评价系统，包括内网服务器；多台排号机；播报单元；大厅业务办理操作单元；效能评价管理单元；用于存储管理内、外网服务器输入和输出数据的数据库；多台排号机、播报单元、效能评价管理单元、数据库和多个大厅业务办理操作单元与内网服务器通过局域网连接。本实用新型通过内网服务器和各工作单元配合采集各纳税服务人员工作情况的数据，对数据进行量化评分和量化分析，将量化分析的数据与纳税服务人员绩效挂钩，来提高纳税服务人员工作效率、积极性和主动性；纳税人通过移动端软件在外网服务器预约办理业务和咨询问题，避免纳税人长时间排队，税务机关也可有效调节人流，提高服务效率和服务满意度。